ÁSZF

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. Foglalás és megrendelés
A megrendelés csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt mind az ügyfél, mind az idegenvezető írásban, e-mailben megerősítette.
Telefonos megkeresések nem minősülnek kötelező érvényű foglalásnak.

A megrendeléskor kérjük megadni:

• Nevet

• Teljes címet

• Telefonszámot

A megrendelést legkésőbb a program kezdete előtt egy héttel kell leadni.
Változtatásokat (pl. résztvevők száma, találkozási pont) legkésőbb a program kezdete előtt 3 nappal írásban kell közölni.

2. A vezetés időtartama
Félnapos vezetés:
Bécsen belül: legfeljebb 3 óra, ebből max. 2 óra gyalogosan
Bécsen kívül: legfeljebb 4 óra

Egész napos vezetés:
A díj duplája a félnapos túráéhoz képest. Ez akkor is érvényes, ha a délelőtti vezetés 13:30 után ér véget.

3. Lemondási feltételek
14 nappal a program előtt: díjmentes
14–3 nappal a program előtt: a vezetési díj 50%-a
Kevesebb mint 3 nappal a program előtt: a vezetési díj 100%-a

4. Ár és fizetés
Az árak kérésre elérhetők.

Fizetési módok:
Készpénzes fizetés a helyszínen, a túra kezdete előtt
Bankkártyás vagy csekkes fizetés nem lehetséges
Átutalás (számla esetén) 14 napon belül
– Külföldi átutalások esetén a díj a kedvezményezettet ne terhelje
– Érvényes adószámmal (UID) rendelkező vállalatok esetén

További változtatások, például nagyobb létszám, külön díjazásban részesülnek.

5. Késés
Ügyfél késése:
Az idegenvezető legfeljebb 30 percet vár. Ez az idő beleszámít a túra teljes időtartamába. Kérjük, minden esetben telefonon jelezze a késést.

Idegenvezető késése:
A vendéget kérjük, hogy legalább 15 percet várjon. A túra kezdési ideje az idegenvezető megérkezésével indul.

6. Akadályoztatás
Elháríthatatlan akadály esetén (pl. betegség, baleset, gyász) az idegenvezető mindent megtesz, hogy megfelelő helyettesítést szervezzen, és az ügyfelet a lehető leghamarabb tájékoztassa.

7. Felelősség
A túrákon való részvétel saját felelősségre történik. Balesetekért vagy károkért felelősséget nem vállalunk.

8. Szerzői jog
A túrák tartalma az idegenvezető szellemi tulajdona és szerzői jogvédelem alatt áll.
Hang- és videófelvételek készítése nem engedélyezett.

9. Elállási jog
A §18 Abs. 1 Z 10 FAGG értelmében:
Az olyan túrák esetében, amelyekre konkrét időpontot vagy időszakot kötöttek ki, nem áll fenn törvényes elállási jog, mivel szabadidős szolgáltatásról van szó, amely fix időpontban kerül megrendezésre.