AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Buchung & Bestellung

Ein Auftrag gilt erst dann als verbindlich gebucht, wenn er sowohl vom Kunden als auch von der Fremdenführerin schriftlich per E-Mail bestätigt wurde.
Telefonische Anfragen gelten nicht als verbindliche Buchung.

Bei der Bestellung bitte folgende Angaben bekannt geben:

• Name

• vollständige Adresse

• Telefonnummer

Bestellungen sollten spätestens eine Woche vor Programmbeginn erfolgen.
Änderungen (z. B. Teilnehmerzahl oder Treffpunkt) müssen spätestens 3 Tage vor Programmbeginn schriftlich mitgeteilt werden.

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2. Führungsdauer

Halbtagesführung:

• Innerhalb Wiens: max. 3 Stunden, davon max. 2 Stunden zu Fuß

• Außerhalb Wiens: max. 4 Stunden

Ganztagsführung:
Entspricht der doppelten Gebühr. Dies gilt auch dann, wenn eine Vormittagsführung nach 13:30 Uhr endet.

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3. Stornobedingungen

• Bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei

• 14 bis 3 Tage vor Termin: 50 % des Führungshonorars

• weniger als 3 Tage vor Termin: 100 % des Führungshonorars
   

4. Preis & Zahlung

Die Preise erfolgen auf Anfrage.

Zahlungsmodalitäten:

• Barzahlung vor Ort vor Beginn der Führung

• Keine Kreditkarten- oder Scheckzahlung möglich

• Überweisungen (bei Rechnungslegung) binnen 14 Tagen
  – Auslandsüberweisungen bitte spesenfrei für den Empfänger
  – Unternehmen mit gültiger UID Nummer (Umsatzsteueridentifaktionsnummer)

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Zusätzliche Änderungen, wie z. B. eine höhere Teilnehmerzahl, werden gesondert verrechnet.

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5. Verspätungen

• Kundenverspätung:
  Der Fremdenführer wartet bis zu 30 Minuten. Diese Wartezeit wird in die Führungsdauer eingerechnet. Bitte unbedingt telefonisch Bescheid geben.

• Verspätung des Fremdenführers:
  Der Kunde wird gebeten, mindestens 15 Minuten zu warten. Die Führungszeit beginnt dann mit Eintreffen des Fremdenführers.
   

6. Verhinderung

Bei unvermeidbarer Verhinderung (z. B. Krankheit, Unfall, Trauerfall) bemüht sich die Fremdenführerin, einen qualifizierten Ersatz zu organisieren und den Auftraggeber so früh wie möglich zu informieren.

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7. Haftung

Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird keine Haftung für Unfälle oder Schäden übernommen.

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8. Urheberrecht

Die Inhalte der Führungen sind geistiges Eigentum der Fremdenführerin und urheberrechtlich geschützt.
Audio- und Videoaufnahmen sind nicht gestattet.

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9. Widerrufsrecht

Hinweis gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG:
Für Führungen, bei denen ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung im Bereich Freizeitbetätigung handelt, bei der ein fixer Termin vorgesehen ist.